К содержимому
kobychev.com
Русский
EnglishEspañol
Связаться

Перед началом работы

Короткая памятка, чтобы разобраться с задачей по сайту и подготовиться к разговору.

Здесь — самое важное о целях, материалах, доступах и порядке работы. Можно просто прочитать, оставить ответы ниже или обсудить вопросы на первой встрече. Отвечать на всё и разбираться в технических терминах заранее не нужно. «Пока не знаю» — тоже полезный ответ.

Посмотрите договор до начала работы

Образцы на разработку, поддержку, SEO и дизайн. В каждом — порядок работы и приложение для объёма, сроков и оплаты.

Образцы договоров

Если хотите оставить ответы

Укажите телефон, чтобы я связал комментарии с вашим обращением. Если ещё не обращались, здесь можно представиться и начать заполнение. После заявки телефон заполнится сам.

1 из 7

О бизнесе и клиентах

Начнём не с цвета кнопок, а с того, кому и чем вы помогаете. Достаточно объяснить своими словами: что продаёте, где работаете и почему выбирают именно вас. Не нужно заранее готовить профессиональное техническое задание.

  • Какие товары или услуги сейчас важнее всего для бизнеса?
  • Кто ваш покупатель: частный человек или компания? В каком городе или регионе?
  • Как обычно принимают решение о покупке и что спрашивают перед обращением?

Полезно описать одного типичного клиента и его ситуацию. Например: «Управляющий складом ищет подрядчика на ремонт, сравнивает сроки и хочет получить расчёт». Если сайт уже есть, добавьте его адрес и коротко расскажите, что сейчас устраивает, а что мешает.

2 из 7

Цель и конкретные задачи

Выберите главный результат: получать обращения, показывать ассортимент, объяснять сложную услугу, принимать записи или упростить работу сотрудников. «Современный сайт» — пожелание к виду, но пока не понятная задача.

  • Какое действие посетитель должен сделать в первую очередь?
  • Что мешает ему сейчас: непонятное предложение, неудобный каталог, ошибки формы, мало информации?
  • По каким признакам поймём, что стало лучше?

Например: «На телефоне можно выбрать услугу и отправить заявку, которая приходит менеджеру». Для продвижения важно знать, откуда уже приходят посетители и есть ли статистика. Поисковые настройки сами по себе не гарантируют позиции или продажи: результат зависит также от спроса, предложения и дальнейшей работы. Если данных пока нет, так и напишите.

3 из 7

Объём и приоритеты

Разделите пожелания на «нужно к запуску» и «можно позже». Это помогает не раздувать первый этап и направить бюджет на полезный результат. Новый сайт, отдельная страница, доработка формы и регулярная поддержка — разные по объёму задачи.

  • Какие страницы, услуги или категории должны быть на старте?
  • Нужны ли каталог, фильтры, калькулятор, запись, оплата или связь с CRM?
  • Есть ли дата запуска и с чем она связана?

Для каждой нестандартной функции опишите простую цепочку: что вводит человек, что получает и куда поступает результат. Если речь о каталоге, важны число товаров, варианты и наличие таблицы для загрузки. Платформу выберем под эти задачи и удобство дальнейшего обновления, а не наоборот.

4 из 7

Материалы и дизайн

Соберите в одну папку то, что уже есть: описание услуг, актуальные цены, фотографии, логотип, примеры работ, контакты и фирменные материалы. Не нужно доводить всё до идеала до первого разговора — важно понять, что готово, а что ещё предстоит подготовить.

  • Какие материалы актуальны и кто может подтвердить факты и цены?
  • Есть ли готовый макет в Figma или нужен дизайн?
  • Какие два-три сайта нравятся и что именно в них удобно?

Пример полезнее сопровождать пояснением: «понятная карточка услуги», а не только «хочу так же». Для текстов нужны реальные особенности бизнеса, для портфолио — подтверждённые работы. Если нужны новые тексты, фотографии или обработка изображений, отдельно определим состав и ответственного. Чужие отзывы и выдуманные преимущества не используем.

5 из 7

Доступы и внешние сервисы

Пока достаточно перечислить, где находятся сайт и связанные сервисы. Домен — адрес сайта, хостинг — место его размещения; это могут быть разные компании. Если не знаете, кто чем управляет, отметьте это — разберёмся по шагам.

  • У кого зарегистрирован домен и есть ли доступ к управлению сайтом?
  • Подключены ли почта, аналитика, рекламные кабинеты, формы и CRM?
  • Кто владеет аккаунтами и оплачивает продление сервисов?

Пароли, коды входа и банковские данные в ответах не указывайте. По возможности выдавайте отдельный доступ с нужными правами. Если понадобится другой способ, договоримся о безопасной передаче отдельно. Перед переносом или существенными изменениями уточним резервную копию и зависимые сервисы: запуск сайта не должен случайно отключить почту или потерять прежние адреса.

6 из 7

Как будем работать

Сначала уточняем задачу и исходные данные. Затем фиксируем состав, результат, стоимость и сроки. В зависимости от задачи дальше идут структура, дизайн, вёрстка, настройка и проверка. Не каждому проекту нужны все эти этапы.

  • Кто принимает решения и собирает общую обратную связь?
  • Как удобнее обсуждать работу и как быстро сможете проверять промежуточный результат?
  • Кто после запуска будет обновлять информацию?

Комментарии лучше собирать одним списком: ссылка или экран, что не так и какой результат нужен. Например: «На телефоне в форме не видна кнопка отправки». До публикации проверяем согласованные сценарии, в том числе формы и переходы. Новые пожелания, меняющие объём, оцениваем отдельно до их выполнения. Поддержку после запуска и дальнейшее продвижение тоже обсуждаем отдельно, а не подразумеваем автоматически.

7 из 7

Бюджет и документы

Укажите комфортный бюджет или диапазон. Это не обязательство потратить всю сумму, а ориентир для выбора реалистичного объёма. Калькулятор на сайте даёт предварительную оценку; окончательные условия закрепляем перед началом работы.

  • Работаем по договору с согласованным составом и результатом.
  • Оплата по счёту: 50% перед началом и 50% после выполнения и приёмки согласованной работы.
  • По завершении оформляем закрывающие документы.

Для оформления позже понадобятся реквизиты стороны договора; здесь они не нужны. Подписки платформ, домен, хостинг, платные сервисы и рекламный бюджет не стоит смешивать со стоимостью работы: заранее уточним, что оплачивается отдельно, кому и с какой периодичностью. Если нужен регулярный формат, отдельно согласуем его объём и оплату. Само знакомство с материалом и отправка ответов ничего не обязывают заказывать.

Ответы отправятся только по нажатию кнопки, не во время ввода. Не указывайте пароли, коды доступа и реквизиты.